POSLIN BESTIE-JÄSENYYKSIIN SOVELLETTAVAT YLEISET SOPIMUSEHDOT 1.4.2024 ALKAEN

1. Yleistä

Ehdot ovat osa Poslin Bestie -jäsenyyttä ja siihen liittyvää jäsensopimusta (myöhemmin ”Jäsensopimus”), joka syntyy jäsenyyden haltijaksi määritellyn henkilön kanssa (myöhemmin ”Jäsen”) ja paikallisen Poslin liikkeen (myöhemmin ”Poslin”) välillä jäsenyyden aktivoinnin yhteydessä.

2. Poslin Bestie -jäsenyys

2.1 Jäsenyys on voimassa kuhunkin jäsenyystuotteeseen kirjatun määräajan ja tähän liittyvä jäsenyys ja jäsenyyden ostamisen/aktivoinnin myötä syntyvän Jäsensopimuksen voimassaolo päättyy ilman erillistä irtisanomista My Poslin  palveluun (poslin.fi) jäsenen henkilökohtaiseen jäsenprofiiliin merkittynä  päättymisajankohtana. Jäsenellä on tämän jälkeen oikeus uuden jäsenyyden ja jäsenyyssopimuksen aktivointiin voimassa olevan hinnaston mukaisin ehdoin.

2.2 Jäsen on velvollinen suorittamaan Poslinille voimassa olevan hinnaston mukaisen jäsenmaksun viimeistään jäsenyyden aktivoinnin yhteydessä.

2.3 Jäsenyys on henkilökohtainen ja Jäsenen on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä. 12 kk Poslin Bestie -jäsenyys voidaan kuitenkin tarvittaessa siirtää toiselle henkilölle kerran sopimuskauden aikana. Siirrettävää Jäsenyyttä tulee olla jäljellä vähintään 6 kuukautta ja siirrosta Jäseneltä peritään kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen käsittelykulu. Erikoishintaisia-, yhteistyökumppani- ja lyhempiä kuin alle 12 kuukauden jäsenyyksiä tai sopimuskauden aikana jo kerran jäädytettyä jäsenyyttä ei ole kuitenkaan mahdollisuus siirtää.

2.4 Jäsenyys antaa Jäsenelle oikeuden valitun Poslin Bestie- jäsentason mukaisten palveluiden käyttöön ja palveluiden ostoon jäsentason mukaisilla hinnoilla. Kulloinkin voimassa olevat jäsentasot, hinnasto ja tuotevalikoima kuvauksineen ovat nähtävillä Poslin -liikkeissä. Jäsenyyden päättyessä Poslin ei korvaa jäsenen jäsenyysaikana käyttämättä jääneitä palveluita tai etuja. Poslinilla on oikeus tehdä tarkennuksia jäsenetujen sisältöön sopimuksen voimassaoloaikana.

2.5 Jäsenyys antaa Jäsenelle oikeuden käyttää Poslin -liikkeen palveluja kaikissa Poslin -liikkeissä. Jäsenyyden palvelukiintiön palvelut ovat maakohtaisia.

2.6 Jäsenyyden taso ja palvelumäärä määräytyy ostetun Poslin Bestie -jäsenyyden mukaisesti Jäsensopimuksessa. Jäsen voi milloin tahansa korottaa täysihintaisen jäsenyytensä korkeammalle Bestie jäsentasolle. Tällaisen tason korotuksen yhteydessä Jäsenen tulee suorittaa korotetun jäsentason lisämaksu Poslinille korotuksen hetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisesti maksamalla nykyisen jäsenyyden hankintahinnan ja korotettavan jäsenyyden hinnan välinen erotus. Erikoishintaisten jäsenyyksien korotukset eivät lähtökohtaisesti ole mahdollisia ja ne käsitellään tapauskohtaisesti.

2.7 Jäsen tiedostaa ja hyväksyy, että Jäsenet ja muut asiakkaat palvellaan Poslin hoitoloissa asiakkaan ajanvarauksen mukaisesti. Samoin Jäsen tiedostaa ja hyväksyy, että liikkeiden aikataulutilanteet voivat vaihdella erinäisistä syistä, ja jäsentasosta tai ajanvarauksesta huolimatta palveluun pääsyä voi joutua odottamaan, eikä tästä makseta erikseen korvausta tai hyvitystä. Poslin voi jäsenyyden aikana yksipuolisesti muuttaa liikkeidensä tuote- ja palveluvalikoimaa tai liikkeiden aukioloaikoja kysynnän ja resurssien mukaan.

3. Ajanvaraus ja Peruutusehdot

3.1 Jäsen voi muuttaa tai peruuttaa ajanvarauksensa veloituksetta, vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Peruutukset tulee tehdä osoitteessa https://ajanvaraus.poslinpos.com kirjatumalla omalle My Poslin tilille.

3.2 Mikäli jäsen peruu varatun palveluajan alle 24 tuntia ennen sovittua aikaa, tai ei saavu varatulle ajalle, veloitamme palvelun hinnan täysimääräisenä tai vastaavasti veloitamme palveluiden määrää vastaavan palvelucredit määrän jäsenen Poslin Bestie jäsenyydestä.

3.3 Ajanvaraukset, jotka tehdään minimissään 24 tuntia ennen palveluajankohtaa ovat sitovia ja niitä ei voi muuttaa tai perua.

3.4 Äkillisissä sairastapauksissa sallimme varatun palveluajan siirtämisen ilman lisäkustannuksia yhden kerran. Kerran siirrettyä aikaa ei voi perua tai siirtää uudelleen. Mikäli jäsen joutuu perumaan ajan alle 24 tuntia ennen palveluajankohtaa sairastumisen vuoksi, edellytämme lääkärintodistusta. Äkillisissä sairastapauksissa peruutukset tulee tehdä osoitteeseen peruutukset@poslin.fi

3.5 Poslin pidättää oikeudet vaihtaa jäsenen sokerointipalvelun tekijää tai peruuttaa sen tarvittaessa, (esim. sairaustapauksissa).

4. Jäsentiedot, Jäsenen tiedottaminen ja henkilötietojen käsittely

4.1 Jäsen saa jäsenyytensä voimassaoloajaksi käyttöönsä henkilökohtaisen Poslin Bestie -jäsenprofiilin My Poslin -palveluun. Jäsenprofiilia käytetään Jäsenen tunnistamiseen ja se on henkilökohtainen. My Poslin -palvelun Poslin Bestie -jäsenprofiili ja sen kirjautumisen käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaiset, ja niitä ei siten saa luovuttaa tai lainata edes väliaikaisesti kenellekään. Jäsen on velvollinen säilyttämään My Poslin -palvelun jäsenprofiilin käyttäjätunnusta ja salasanaa huolellisesti ja omalta osaltaan varmistamaan, ettei kukaan muu voi väärinkäyttää jäsenyyttä. Jäsen on velvollinen ilmoittamaan mahdollisesta kirjautumistietojen joutumisesta ulkopuolisen tahon haltuun tai jäsenyysprofiilin epäillystä väärinkäytöstä välittömästi Poslinille. Mikäli jäsenellä ei ole mahdollisuus käyttää My Poslin -palvelua, jäsen voi todistaa jäsenyytensä kuvallisella henkilökortilla tai vastaavalla. Poslin henkilökunnalla on aina myös oikeus tarkistaa Jäsenen henkilöllisyys Poslin hoitolassa asioinnin yhteydessä.

4.2 Jäsenyyden aktivoinnin yhteydessä Jäsen hyväksyy sen, että Poslin voi lähettää jäsenilleen tietoa palveluista ja tarjouksista Jäsenen ilmoittamaan posti- ja/tai sähköpostiosoitteeseen. Jäsen voi kuitenkin milloin tahansa kieltää markkinointiviestien lähettämisen.

4.3 Jäsen hyväksyy, että Poslin -liike tai samaan konserniin kuuluvat yritykset voivat rekisteröidä, tallentaa ja käsitellä Jäsentä koskevia henkilötietoja (esimerkiksi yhteystietoja ja maksutietoja) sekä Jäsenen käyttämiä Poslinin palveluita henkilötietolain (523/1999, muutoksineen) mukaisesti. Edellä mainittujen tietojen keräämisen tarkoituksena on hallinnoida ja huolehtia jäsenyydestä parhaalla mahdollisella tavalla, sekä tiedottaa Jäsentä Poslinin kulloinkin tarjolla olevista palveluista. Jäsen antaa suostumuksensa siihen, että Poslin tallentaa Jäsenen käynti- ja ostohistoriaa palveluiden laadun varmistamiseksi. Jäsenellä on aina oikeus tutustua käyntihistoriaansa, tämä onnistuu My Poslin -palvelun henkilökohtaisen Poslin Bestie -jäsenprofiilin kautta.

4.4 Jäsenen tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman Jäsen kirjallista suostumusta, poikkeuksena lakiin perustuvat tietojen luovutukset.

5. Jäsenyyden lykkääminen ja purkaminen erityisissä tapauksissa

5.1 Jäsen, joka erityisestä syystä ei voi hyödyntää jäsenyyttään määrättynä ajanjaksona voi hakea vapaamuotoisella kirjallisella hakemuksella kyseistä ajanjaksoa vastaavaa jäsenyyden lykkäystä. Lykkäystä haetaan Jäsenyyden myyneeltä taholta. Jäsenyyden jäädytys on voimassa siitä päivästä lukien, kun Poslin hyväksyy Jäsenen hakemuksen. Tämän seurauksena Jäsensopimuksen mahdollista sidonnaisuusaikaa pidennetään Poslinin hyväksymällä jäädytyksen kestoa vastaavalla ajanjaksolla, jäsenyyden käyttö Poslin -hoitoloissa on tänä sovittuna aikana estetty.

5.2 Jäsenyyden lykkäystä myönnetään sellaisen loukkaantumisen tai sairauden perusteella, joka todistettavasti estää Jäsenen Poslin -palvelujen käytön vähintään 60 ja enintään 365 päiväksi. Jäsenyyden lykkäystä pidemmän ulkomailla oleskelun, sellaisella paikkakunnalla tapahtuvan opiskelun tai työn vuoksi, jossa Poslinilla ei ole liiketoimintaa myönnetään vähintään 90 ja enintään 365 päivää. Jäsenyyden lykkäystä haettaessa mahdollisesti toistuvasti yhden maksetun jäsenkauden aikana huomioitavaa on, että jäädytettyjen jäsenyyspäivien yhteenlaskettu määrä voi olla maksimissaan 365 päivää ja näiden jäädytysjaksojen välissä on oltava, mikäli jäädytys johtuu paikkakunnalta poissaolon vuoksi, vähintään 90 päivää. Jäädytettävää Jäsenyyttä tulee olla jäljellä vähintään 30 päivää, jotta lykkäys voidaan myöntää.

5.3 Jäsenyyden jäädytystä koskeva hakemus tulee tehdä etukäteen tai loukkaantumisen tai äkillisen sairaustapauksen perusteella viimeistään silloin, kun Jäsenellä on siihen tosiasiallinen mahdollisuus ja se on vahvistettava todistuksella Poslin palvelujen käyttämisen esteestä. Paikkakunnalta poissaolon vuoksi anottava lykkäyshakemus 5.2 kohdassa mainituista syistä johtuen tulee tehdä aina ennen jäädytysajankohdan alkua. Mikäli Poslin hyväksyy 5.2 kohdassa mainituista syistä jäsenyyden jäädyttämisen, Jäsenen tulee suorittaa erillinen käsittelykorvaus Poslinin kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

5.4 Jäsenellä on oikeus purkaa Jäsensopimus häntä koskevan poikkeuksellisen, yllättävän tapahtuman (vakava pitkäkestoinen sairaus tai vammautuminen, joka estää pysyvästi Poslin palvelujen käytön, tilapäistä pysyvämpi muutto ulkomaille tai muu sellainen ennakoimaton elämäntilanteen muutos, jonka vuoksi Jäsensopimuksen jäädyttäminen määräajaksi ei ole perusteltua) vuoksi huolimatta siitä, että Jäsensopimuksessa määritelty jäsensidonnaisuusaika ei olisi päättynyt. Jäsensopimuksen purkamisen edellytyksenä on, että Poslin hyväksyy Jäsensopimuksen purkamisen perusteen. Poslin varaa oikeuden periä kohdassa 5.5 määritellyn korvauksen Jäsenestä johtuvasta Jäsensopimuksen ennenaikaisesta purkamisesta.

5.5 Poslin maksaa takaisin jäsenyyden voimassaoloaikana tapahtuvan Jäsensopimuksen ennenaikaisen päättymisen yhteydessä Jäsenen maksaman jäsenmaksun siltä osin, kun ne kohdistuvat jäljellä olevaan jäsenyysaikaan, johon Jäsen on Jäsensopimuksessaan sitoutunut, jos jäsenyys päättyy kohdassa 5.4 kuvailtujen tai muiden jäsenyyden purkuun oikeuttavien syiden vuoksi ja Poslin ja jäsen ovat yhteisymmärryksessä näin todenneet. Sopimuksen näin päättyessä Jäseneltä ennakkoon peritystä vuosimaksusta Poslin veloittaa jo käytettyjen palvelujen osalta voimassa olevan hinnaston mukaisen normaalin kertapalvelun kustannuksen ja lisäksi jäsenyyteen kuuluvan tuotepaketin tuotteiden hinnaston mukaisen myyntiarvon kokonaisuudessaan. Jäsenmaksusta näiden edellä mainittujen vähennyksien jälkeen jäljelle jäävä summa tilitetään jäsenelle kertasuorituksena. (esim. lahjakorttina)

6. Sopimusehtojen muuttaminen

6.1 Poslinilla on täysi muutoksenteko- ja kehittämisoikeus. Poslin liiketoimintakonseptin luonteeseen kuuluu kehittää ja parantaa toimintaa sekä toimintatapoja aktiivisesti ja näin ollen Poslin pidättää oikeuden tehdä muutoksia, jotka parantavat liiketoimintakonseptin toimivuutta yleisellä tasolla.

6.2 Poslinilla on oikeus lukita Jäsenyys tietyksi aikaa tai purkaa Jäsensopimus päättymään välittömästi ilman korvausta, jos Jäsen selvästi rikkoo Jäsensopimuksen ehtoja tai Poslinin muuta ohjeistusta.

6.3 Poslin -jäsenyys on aina henkilökohtainen ja väärinkäyttötilanteissa Poslinilla on oikeus mitätöidä Jäsenen Poslin -jäsenyys käytöstä välittömästi ilman, että Jäsenelle maksetaan tästä korvausta tai hyvitystä.

7. Tavaroiden säilytys ja vahingonkorvausvastuu

7.1 Poslin ei vastaa sen tiloissa tapahtuvista mahdollisista henkilövahingoista, varkauksista tai muista Jäsenen Poslin liikkeeseen tuoman henkilökohtaisen omaisuuden menetyksistä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Poslin ei vastaa Jäsenen liikkeeseen jääneestä henkilökohtaisesta omaisuudesta.

7.2 Poslin ei vastaa missään olosuhteissa Jäsenen palveluun pääsyn tilapäisestä estymisestä tai muista tilapäisistä rajoituksista, jotka johtuvat Poslinin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä, ja syistä, joita Poslin ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai estää.

7.3 Poslinille ei synny vastuuta eikä se vastaa sopimuksen mukaisen palvelun käyttömahdollisuuden esteestä tai rajoituksesta, joka johtuu seuraavassa kuvatun kaltaisesta syystä, joka estää palvelun suorittamisen kokonaan tai vaikeuttaa sitä huomattavasti. Tällaiseksi rajoitukseksi katsotaan muun muassa viranomaisen päätös, uudet lait tai lakien muutokset, henkilökunnan menetys, lakko, työsulku, saarto, tulipalo, tulva, vesivahinko, konkurssi, merkittävän omaisuuden menetys, tuhoutuminen, epidemia, pandemia, luonnonkatastrofi, suuronnettomuus tai muu vastaava ylivoimainen este (force majeure). Mikäli Poslin -palveluiden käyttö estyy edellä kuvatusta esteestä Poslin ei ole velvollinen palauttamaan Jäsenen maksamaa jäsenmaksua tai muuta käyttämättä jäämättä palvelua tai tuote-etua.

8. Sovellettava laki sekä riitojenratkaisu

8.1 Jäsensopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

8.2 Jäsenen ja Poslin palveluntuottajan väliset kiistat pyritään ratkaisemaan yhteistyössä. Jos yhteisymmärrykseen ei päästä, kumpikin osapuoli voi viedä kiistan käräjäoikeuden ratkaistavaksi